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二維碼防偽樂天中國官網(wǎng)癱瘓 其實樂天零售業(yè)已在中國虧損多年

3月2日訊 3月1日消息，樂天中國官網(wǎng)(lotte.cn)前日下午陷入癱瘓。據(jù)韓媒報道，樂天方面表示官網(wǎng)癱瘓為黑客發(fā)起病毒攻擊所致。北京商報記者聯(lián)系樂天方面，總部前臺、投訴查號電話均顯示無人接聽。據(jù)韓媒報道，對中國移動和中國聯(lián)通的有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的結(jié)果顯示，2月27日和28日樂天中國官網(wǎng)的流量驟增至平時的10-25倍左右。

此前，樂天集團(tuán)與韓軍就部署“薩德”系統(tǒng)簽署協(xié)議。此行為引發(fā)多方不滿，微信、微博等多個社交平臺都已發(fā)起抵制樂天及韓國代購等行為。

樂天自1994年進(jìn)入中國市場，已擁有120多家門店，對于此次事件，韓媒表示，樂天中國公司擔(dān)憂在華業(yè)務(wù)因此受到負(fù)面影響，同時面臨著較大的輿論壓力。中國外交部發(fā)言人耿爽2月28日在回應(yīng)關(guān)于中國政府是否會對韓國樂天集團(tuán)采取懲戒措施的問題時表示，外國企業(yè)在華經(jīng)營成功與否，要由中國市場和中國消費者決定。

樂天零售業(yè)已在中國虧損多年

2月底，在北京回龍觀附近，樂天超市(霍營店)剛剛關(guān)閉，不過這跟最近沸沸揚揚的薩德事件并無關(guān)聯(lián)，此前樂天超市也關(guān)閉了立水橋附近的一家門店。

樂天超市

樂天超市

目前這家關(guān)閉的門店物業(yè)方正在重新招租，記者了解到，這家店上周才關(guān)閉，主要原因是經(jīng)營不善主動撤離，以關(guān)閉的這家店而言，一共1800平方米面積，一層1000平方米的租金價格為18元每日每平方米，算下來一年的租金在648萬元左右，加上樓上區(qū)域可能租金一年達(dá)上千萬元，如果業(yè)績沒有2000萬元，無法支付租金和人員工資等開支。

其實樂天超市是韓國樂天集團(tuán)旗下樂天瑪特(LOTTE Mart)在北京嘗試的新業(yè)態(tài)，目前在北京擁有14家門店，面積在500-1500平方米不等。樂天瑪特屬于韓國樂天集團(tuán)旗下的樂天購物公司(Lotte Shopping)，而樂天購物在韓國包括樂天瑪特、樂天百貨、樂天綜超、樂天便利店四種業(yè)態(tài)。界面新聞走訪了樂天超市白石橋店，這家不足1000平方米的超市商品涵蓋了生鮮、熟食、海鮮等社區(qū)超市常規(guī)產(chǎn)品品類，不過被附近商戶告知這家店生意較差，在商圈內(nèi)并無競爭力。

樂天超市白石橋店

樂天超市白石橋店

相比于其他外資零售，樂天瑪特進(jìn)入中國市場的時間并不長，在外資零售進(jìn)入中國10年之后的2007年，樂天瑪特通過收購倉儲式賣場萬客隆進(jìn)入中國市場，此時正是沃爾瑪、家樂福等大賣場高速擴(kuò)張時期。2009年10月，樂天瑪特再次全盤收購江蘇區(qū)域超市時代零售的65家門店，樂天瑪特在華門店數(shù)量迅速提升至100家，并在2010年提出了“要在2018年門店數(shù)量達(dá)到300家的計劃”。

不過，2010年至今，樂天瑪特的門店數(shù)始終徘徊在100家左右，其中華東75家門店，此外，北京21家(7家樂天瑪特和14家樂天超市)，華北其他區(qū)域11家、西南6家，均為樂天瑪特業(yè)態(tài)。

在門店數(shù)并沒有增加的情況下，樂天瑪特的經(jīng)營也一直飽受“本地化不夠、管理脫節(jié)”等詬病。華東一名超市業(yè)內(nèi)人士向界面新聞透露，樂天瑪特本身的經(jīng)營水平比較差，已經(jīng)連續(xù)多年大幅虧損，尤其是韓方接管后(收購時代零售之后)，管理層和執(zhí)行層脫節(jié)，本地化較差，就華東70多家門店一年的收入才20多億元，平均下來一個門店僅3000萬元銷售。這跟永輝、沃爾瑪、大潤發(fā)數(shù)億元的單店銷售差距明顯。

由于上述綜合原因，2015年樂天瑪特曾關(guān)閉了山東4家門店，退出山東市場。界面新聞走訪北京樂天瑪特洋橋店時發(fā)現(xiàn)，上萬平方米的面積除了樂天瑪特超市本身還招租了味多美、正一味、達(dá)芙妮等連鎖專營店，這和沃爾瑪、家樂福等大多數(shù)大賣場模式一樣。但自從這家店200米處開了一家永輝超市之后，客流量迅速下滑。一名消費者告訴界面新聞，自從永輝開業(yè)之后她就幾乎不去樂天瑪特了，因為樂天瑪特的服務(wù)態(tài)度差、而且很多生鮮產(chǎn)品不新鮮，價格還高。

一名飲料供應(yīng)商告訴記者，樂天瑪特這家店1998年就開業(yè)了，前身是萬客隆超市，開業(yè)以來一直有群眾基礎(chǔ)，但是經(jīng)營得一般。最近由于薩德事件，供應(yīng)商開始觀望了，他們擔(dān)心樂天瑪特可能撤離中國，“采取打包賣掉的形式，但是現(xiàn)在充滿了不確定因素，如果是小供應(yīng)商，貨別送太多。”

早在2013年，就有消息稱中糧集團(tuán)計劃9000萬美元收購樂天瑪特中國的門店，不過此后并無下文。